یکی از سوالات متداول در میان وبمستران این هست که :
((سایت ما بازدید خوبی دارد ولی خریدی انجام نمی دهند. من محتوای زیادی در سایت قرار می دهند و محتوای صفحات محبوب رو افزایش میدم ولی چرا فروش سایتم زیاد نمی شود؟))
در مقاله قصد دارم به این سوال پاسخ جامعی بدهم . پس با ما همراه باشید.
دلایل زیادی وجود دارد که بازدیدکنندگان سایت به مشتری تبدیل نشوند. برای ارائه راهکار افزایش فروش بهتر هست به ۳ بخش تقسیم کنیم.
۱-چرا بازدید کنندگان سایت به مشتری تبدیل نمی شوند . اشکال کار کجاست؟
۲- هدایت مشتری
۳- فروش تجارت الکترونیکی.
چرا بازدید کنندگان سایت به مشتری تبدیل نمی شوند
این می تواند دلایل مختلفی داشته باشد.
برای اینکه این مشکل رو حل کنیم باید به نکات زیر توجه کنیم.
بررسی محتوا
آیا محتوا برای شما نوشته شده هست یا به نفع مشتری؟
منظورم اینکه که آیا شما بیان می کنید که (محصول ما این کار رو می کنه) به جای اینکه بیان کنید (اگر این مشکل شماست محصول شماره A به درد شما می خورد).
و همچنین اینکه آیا محتوا به طور واضع کارایی خود را بیان می کند تا کاربر متوجه شود که در مکان درستی هست. یا یک راه حل ارائه می دهد؟
موارد فوق سندرم “ما ، ما” گفته می شود.
اگر شما در نوشته خود بیش تر از ۲ بار از کلمه ((ما)) استفاده کنید. در این صورت شما برای مشتری محتوا ننوشته اید بلکه فقط به معرفی خود و ستایش خود ، محتوا نوشته اید.
یک مثال دیگه میگم
*((سندروم ما))
خودکار ما بهترین خودکار هستد زیرا ماندگاری بالایی دارند.
این جمله به نفع شما هست نه به نفع کاربر. متن خود را عوض کنید
*اگر شما می خواهیدخودکاری داشته باشید که خوش دست باشد و همچنین ماندگاری مناسبی داشته باشد . ما محصول x را به شما پیشنهاد می دهیم.
جمله بالا به نفع مشتری هست و شما دارید راه حلی به مشتری ارائه می دهید.
آیا به طور خاص به آنها می گویید اقدامی مانند کلیک روی دکمه زیر را انجام دهند یا فرم را پر کنید؟
اگر به مردم نمی گویید چه کاری انجام دهند ، ممکن است آنها ندانند و اقدام مورد نظر شما را انجام ندهند
آیا شماره تماس شما به طور واضع در سایت وجود دارد؟
اگر نه پس باید حتما آن را ایجاد کنید.
دکمه ها و شماره تماس ها را در بهترین مکان ها قرار دهید تا مشتری برای پیدا کردن آنها در سایت شما درگیر نشوند.
سرعت سایت شما چگونه هست؟
شما باید سایت خود را هم برای موبایل ها و کامپیوتر ها بهینه کنید.
سرعت پایین سایت نرخ تبدیل به مشتری را می کشد.
عکس هایی که کاربرد ندارند رو حذف کنید.
عکس ها را کاهش دهید از کش و lazy load استفاده کنید.
کدها و فونت سایت خود را بهینه کنید و افزونه های بدرد نخور را حذف کنید
تبلیغات اضافی و لینک های سایت های تبلیغاتی دیگر را از سایت خود حذف کنید
نسخه php هاست را بهبود ببخشید و از cdn ها استفاده کنید.
سایت های با سرعت بالا تجربه ی کاربری بهتری به مشتری می دهد.
کاربران خود را و ویژگی های آن ها را بررسی کنید
شما باید بدانید که بیشتر کاربران شما در چه بازه ی سنی و چه جنسیتی دارند .و سایت را متناسب با جنسیت و سن کاربران طراحی کنید. و محصولات متناسب با سن و جنس کاربران ارائه کنید.
هدایت مشتری
در اینجا روش هایی برای کمک به شما برای تبدیل ترافیک با هدایت مشتری شما وجود دارد.
آیا پس از خرید محصول توسط مشتری شماره تماسی برای پشتیبانی و خدمات به صورت واضع به مشتری ارائه می شود.
آیا صفحه ای در مورد ضمانت برای ایجاد اعتماد صحبت می کنید؟
آیا فرمی برای گرفتن نسخه تستی برای مشتری دارید.
۳- فروش تجارت الکترونیکی
تجارت الکترونیکی سرگرم کننده است زیرا فاکتورهای زیادی وجود دارد که به بازی می آیند و تست هایی را می توانید انجام دهید.
می توانید با همدلی پیش بروید و به اشخاص اطلاع دهید که از یک مشاغل محلی حمایت می کند ، یا می توانید با مارک تجاری پیش بروید و اعتماد به شما را تقویت کنید و بفهمانید که شما قیمت های عالی و کیفیت بالایی دارید.
رنگ پس زمینه یا ترتیب تصاویر شما حتی می تواند بر تبدیل ها تأثیر بگذارد.
توصیه می کنم هنگام خرید از قیف فروش خود شروع کرده و از خود بپرسید:
آیا ضمانت برگشت پول کنار افزودن به سبد خرید به وضوح قابل مشاهده است ، دارید؟
اگر در زمینه مد و پوشاک فعالیت دارید آیا مارک های شناخته شده تری ارائه می دهید؟ آیا تمام سایز بندی ها را دارید؟ آیا در زمینه لوازم آرایشی رنگ بندی متنوعی دارید؟
آیا شما ارسال رایگان بر اساس تعداد سفارش را دارید؟ که به صورت واضح دیده شود.
آیا شما گارانتی بهترین قیمت را در سایت دارید؟
آیا اگر مشتری خرید خود را ناتمام گذاشت شما بعدا کد تخفیفی به او ارسال می کنید؟
کمک به ترافیک وب سایت برای تبدیل به فروش و هدایت ، همیشه یک پروژه سرگرم کننده است و روش ها و ابزارهای زیادی برای انجام آن وجود دارد. اطلاعات فوق باید پایه و اساس محکمی را برای شروع به شما ارائه دهد.
ترجمه : تحریریه سئو کاج
منبع : www.searchenginejournal.com
